Data:
02 e 03 de Junho

Carga Horária:
16h

O Curso


Objetivo
Oferecer aos participantes uma visão geral do gerenciamento dos processos de negócios, utilizando uma metodologia de melhoria contínua e acompanhamento de desempenho para uma gestão e?caz e competitiva.

Benefícios
- Identi?car os principais processos dentro da cadeia de valor e em linha com o planejamento estratégico
- Organizar e padronizar os processos com ganhos de desempenho e produtividade
- Desenvolver uma visão sistêmica, onde é possível o desenvolvimento de melhorias e inovações nas rotinas
- Estabelecer metas e acompanhar o desempenho

Um enfoque didático para estabelecer o que é a gestão de processos nas Organizações, seus benefícios e funcionamento.

- Objetivos da Gestão de Processos
- Áreas de atuação- (Indústrias, fábricas e serviços)
- Estabelecendo a cadeia de valor - Melhoria da qualidade/Redução de custos/Aumento de produtividade.

- Levantamento e modelagem de processos de negócios
- Objetivos da modelagem de processos
- Análise e desenho de processos - Fluxogramas/ Mapeamentos

- Apresentação de metodologia de modelagem de processos e suas funcionalidades
- Diagnóstico de produtos/processos
- Como se dá o processo
- Análise de riscos
- De?nindo diretrizes / responsabilidades
- Sistemática de padronização
- Ferramentas de apoio (Formulários/Check- lists/Mapeamento do estado atual/ Fluxograma/ Identificação de capacidade/ Manuais/ Identificação de gargalos)
- Capacitação/Multiplicador de informação/ Gerador de resultados, Implementador de ferramentas
- Indicadores de desempenho /KPI

Instrutor

Marcelo Pedrosa: Idealizador do programa Kaizen Fast e Mapa do Empreendedor, hoje atua na implantação de projetos de crescimento de negócios, redução de custos e geração de alta performance e de gestão visual em diversos segmentos. MBA em Gestão Empresarial, Pós- graduado em Engenharia de Produção e Bacharel em Administração. Mais de 10 anos de experiência nas áreas de Gestão de Resultados e Melhoria Contínua em empresas de médio e grande porte.


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